การสั่งของ Taobao เรียกว่าเป็นการสั่งซื้อจากหนึ่งในแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในจีน เนื่องจาก Taobao มีความหลากหลายของสินค้าและราคาที่มีคุณภาพต่างๆ อย่างไรก็ตามการสั่งซื้อสินค้าจาก Taobao อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายบ้างสำหรับคนที่ไม่พูดภาษาจีนหรือไม่คุ้นเคยกับกระบวนการการซื้อของ Taobao แพลตฟอร์ม Taobao เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในจีน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท Alibaba Group โดยเฉพาะ นับเป็นแหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอันดับต้นๆ ในประเทศจีนและทั่วโลก 

บริการลูกค้าของ Taobao 

การบริการเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้งานมีประสบการณ์การซื้อของที่ราบรื่นและปลอดภัยมากขึ้น

บริการแนะนำและคำแนะนำ บริการลูกค้าของ Taobao มักจะให้คำแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม การค้นหาสินค้า การชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีประสบการณ์การใช้งานที่ดี

ผ่านบริการชิปปิ้ง (Taobao Agent) ขั้นตอนที่สามารถทำได้

• เลือกบริการชิปปิ้ง เริ่มต้นโดยการเลือกบริการชิปปิ้งที่คุณต้องการใช้ มีบริการชิปปิ้งหลายบริษัทที่ให้บริการในการช่วยในการสั่งซื้อสินค้าจาก Taobao และจัดส่งมายังประเทศที่คุณอยู่ เช่น Taobao FOCUS, Superbuy, และ others.
• สร้างบัญชีผู้ใช้ หลังจากเลือกบริการชิปปิ้งที่คุณต้องการใช้ ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ของบริการชิปปิ้งที่คุณเลือก
• ค้นหาและเลือกสินค้า เข้าสู่ Taobao ผ่านบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ชิปปิ้ง จากนั้นค้นหาสินค้าที่คุณต้องการและเพิ่มลงในตะกร้า
• ส่งลิงก์หรือรายละเอียดสินค้า ส่งลิงก์หรือรายละเอียดของสินค้าที่คุณต้องการสั่งซื้อไปยังบริการชิปปิ้งที่คุณใช้ โดยบางบริการชิปปิ้งอาจมีวิธีการที่ต่างกันในการส่งข้อมูลสินค้า
• ชำระเงิน บริการชิปปิ้งจะส่งใบแจ้งหนี้หรือรายละเอียดการชำระเงินให้คุณ คุณสามารถชำระเงินผ่านวิธีการที่บริการชิปปิ้งรองรับ เช่น บัตรเครดิต การโอนเงิน หรือวีแอลแอล
• รอการส่งสินค้า หลังจากที่คุณชำระเงินแล้ว บริการชิปปิ้งจะดำเนินการสั่งของ Taobao และจัดส่งมายังที่อยู่ที่คุณระบุ
• ติดตามสถานะการจัดส่ง คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของสินค้าผ่านบริการชิปปิ้งที่คุณใช้งาน
• รับสินค้า เมื่อสินค้าถึงมา ตรวจสอบความถูกต้องและคุณภาพของสินค้า และดำเนินการรับสินค้า

ราคาสินค้า

ราคาของสินค้าบน Taobao มีความหลากหลายและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ประเภทของสินค้า เป้าหมายตลาด และแบรนด์ นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างในราคาของสินค้าระหว่างผู้ขายต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม Taobao สินค้าบางชนิดอาจมีราคาที่ถูกกว่าในตลาดในประเทศของคุณ ในขณะที่สินค้าอื่น ๆ อาจมีราคาที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า คุณสามารถค้นหาสินค้าที่คุณสนใจบน Taobao และดูราคาและตัวเลือกที่มีอยู่ สำหรับการสั่งของ Taobao นอกจากราคาของสินค้าแล้ว ยังมีค่าจัดส่งและค่าภาษีนำเข้า (หากมี) ซึ่งอาจมีอยู่ขึ้นอยู่กับประเทศหรือพื้นที่ที่คุณต้องการจัดส่ง ในการเลือกสั่งของTaobao ควรพิจารณาราคาทั้งหมดรวมถึงค่าจัดส่งและภาษีเพื่อให้ได้ราคาที่เหมาะสมและไม่มีค่าใช้จ่ายไม่คาดคิดตามหลัง

การจัดส่ง taobao

Taobao มีหลายวิธีในการจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อ แต่วิธีการจัดส่งและค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับผู้ขายและสินค้าที่คุณซื้อ 

• การจัดส่งภายในประเทศ: สำหรับการส่งสินค้าภายในประเทศจีน คุณสามารถเลือกใช้บริการจัดส่งภายในประเทศเช่น รางวัลเอ็กซ์เพรส (Express Delivery) หรือบริการจัดส่งทางทางขนส่งท้องถิ่น ซึ่งมักจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่า และมีเวลาในการจัดส่งที่รวดเร็ว
• การจัดส่งระหว่างประเทศ: สำหรับการส่งสินค้าไปยังประเทศอื่น ๆ คุณสามารถเลือกใช้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ เช่น จัดส่งด่วนทางไปรษณีย์ (Express Mail Service) หรือบริการจัดส่งด่วนโดยแอร์ (Air Express) ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น แต่จะมีเวลาในการจัดส่งที่รวดเร็วกว่า
• การจัดส่งโดยตรงจากผู้ขาย: บางครั้งผู้ขายบน Taobao อาจมีบริการจัดส่งสินค้าโดยตรง ในกรณีนี้คุณจะต้องเลือกวิธีการจัดส่งที่ผู้ขายมีให้
• การจัดส่งซื้อรวม: หากคุณสั่งซื้อหลายรายการจากหลายผู้ขาย คุณสามารถเลือกใช้บริการจัดส่งซื้อรวม (Consolidated Shipping) ที่ช่วยรวมสินค้าในการจัดส่งเดียว เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

ค่าใช้จ่ายและเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง น้ำหนักของสินค้า และวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก คุณสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายและเวลาในการจัดส่งของแต่ละตัวเลือกก่อนการสั่งซื้อสินค้า